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什么是全面質量管理 質量管理注意事項

【摘要】:質量是企業得以生存和發展的基本保證,也是開拓市場的生命線,時代不斷發展的背景下用戶對產品質量的要求越來越高,提高質量能加強企業在市場中的競爭力。全面質量管理的目的就是解決質量的問題,什么是全面質量管理呢,做好質量管理注意事項有哪些,以下針對這兩個問題做了總結。

  質量是企業得以生存和發展的基本保證,也是開拓市場的生命線,時代不斷發展的背景下用戶對產品質量的要求越來越高,提高質量能加強企業在市場中的競爭力。全面質量管理的目的就是解決質量的問題,什么是全面質量管理呢,做好質量管理注意事項有哪些,以下針對這兩個問題做了總結。



  什么是全面質量管理


  全面質量管理體系是指在質量方面指揮和控制組織的管理體系。質量管理體系是組織內部建立的、為實現質量目標所必需的、系統的質量管理模式,它是以質量 為中心以全員參與為基礎是組織的一項戰略決策。全面質量管理目的在于通過讓顧客滿意 和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。


  做好質量管理有以下質量管理注意事項或要點值得注意


  1、質量管理從新產品規劃研發開始,到消費者為止。
  2、如果質量管理實施得好的話,成本管理就會成為質量管理。
  1、文化程度越高,生產程度越現代化,質量管理就越重要。
  3、全數檢查好像等于在說我們的產品中有不良品,把重點放在檢查上的質量管理是舊式的質量管理。
  4、質量需要在工程中“制造”出來;質量需要在設計和工程中“制造”出來,而不是檢查出來的。
  5、管理圖不是為檢查人而使用的,而是為了幫助操作者本人的工作,為了做好其工作而使用的。
  6、數據是為了使用、為了采取措施而獲取的,不能伴隨采取措施的數據需要停止收集。
  7、管理的基礎是正確的數據、正確的信息,要消滅假數據;工作現場出現假數據的責任在于上級。
  8、沒有統計技術就制定不出好的標準,也實施不了好的管理。
  9、不知道統計方法,就實現不了好的質量管理;不很好地進行分層就不能進行好的管理,也不能進行分析;變異在所有工作中都存在。
  10、公司中95%的問題能以簡單的統計方法解決;使用帕累托圖和特性要因圖就能解決大部分的問題。
  11、管理圖和圖表是應該由各級領導觀測和使用的工具。
  12、如果不進行充分分析,而且沒有充分的技術知識,那么改善和標準化都不會做好,也不可能實現好的管理,更繪制不好為了管理而使用的管理圖。
  13、只有進行工程管理,才能明確現場的實際情況,從而使工程發揮最大效果、確立技術、提高技術,實現工程和設計。
  14、要循環推動所有工作的質的PDCA。
  15、有管理者的地方就一定有方針,正確的方針是根據正確的信息建立起來的。方針和計劃是否具體?有沒有給出了評價的尺度?方針展開和傳達的方法是不是正確?上司的方針和部下的方針的結合是否充分?是不是貫穿到了最基層?方針有沒有愈向下就愈具體化?
  16、要明確由誰檢查什么;不檢查計劃、命令和處理措施的結果就是管理的松懈;要經常思考及采取措施。沒有措施,只能算玩了場趣味游戲。如果常常因相同的原因發生事故,就不能說是進行了管理;無檢查的管理才是理想的管理。
  17、一般工作現場有人失敗時,最基層的人的責任是1/5~1/4,管理者的責任是3/4~4/5;人是容易犯錯誤的生物,不能只指責部下的錯誤。
  18、沒有價值的問題大量存在,重要的問題只占少數;對工作(工程)造成影響較大的原因只有2~3個。
  19、如果認為沒有問題,就會停止進步,甚至是退步;把握現狀是QC的第一步;決定重要問題之后,要由大家集中解決。
  20、比起消除現象,要把重點放在消除原因上,更進一步的是消除根本原因和防止再發。
  21、如果最高級領導不能真正理解質量管理,不能親自到最前線來推進質量管理,就不會獲得效果,經營者有責任確定評價質量的方法和基準。
  22、只有班組長甚至是作業人員也對工程負有責任的時候,質最管理才能成功。
  23、質量管理是團體賽,質量管理只靠個人搞不起來,應該依靠團隊或合作體制來進行;如果不能做中層的思想工作,那么就不能推進質量管理。

  24、TQC不是速效藥,而是需要一定時間才能逐步見效、改善企業素質的藥;不見效果的QC不是QC,要進行賺錢的質量管理。



  產品質量是形成顧客滿意的必要因素,高質量產品的定價可以比相對來說質量較低產品的定價高一些。高質量也可以降低成本,而成本降低也就意味著公司利潤的增加。質量管理是公司品牌的保護傘,嚴抓質量管理可以提高品牌美譽度。大家都知道質量管理的重要性,以上介紹了什么是全面質量管理及做好質量管理注意事項及要點,希望對您有所幫助。

 

 

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