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【戰略管理】平衡積分卡的作用

【摘要】:企業戰略目標進行分解轉化成相互間達到平衡的績效考核體系,常用到平衡積分卡這樣一種績效管理工具。該工具應企業戰略的要求而設計。在企業管理中平衡記分卡的作用主要有如下三個方面。

  企業戰略目標進行分解轉化成相互間達到平衡的績效考核體系,常用到平衡積分卡這樣一種績效管理工具。該工具應企業戰略的要求而設計。在企業管理中平衡記分卡的作用主要有如下三個方面。


平衡計分卡的四個維度


  平衡記分卡的作用一:在企業內部環境分析中找出優劣勢

      與價值鏈這一靜態分析方法不同,因為平衡記分卡的思想考慮了當前資源與能力的配置和利用效果對未來發展的影響,因此可以動態地比較與衡量企業的優勢和劣勢。例如,京東商城在前些年一直在大力建設自己的物流配送系統,這雖然在當時給企業帶來了財務指標上的負面效應,卻給京東帶來了未來發展上的優勢。


  平衡記分卡的作用二:進行企業全面的績效考核


      一般來講,盡管現實中的企業管理能力和水平不斷提高,但現行的企業績效評價過程仍然存在一些問題,集中表現在如下幾個方面。

  首先,缺乏對整體流程的績效考察導致現行的考核過程更偏重對職能部門績效的關注,這很容易導致本書提到的各職能部門之間的沖突問題。
  其次,很多企業常常把財務指標作為績效考核的唯一標準,導致較多地關注短期利益。財務指標雖然很好地反映了企業盈利(股東收益)能力方面的要求但更多地反映了企業過去的經營業績,對未來的發展關注較少。

  平衡記分卡的出現,為傳統的僅以財務指標為單一衡量標準的績效考核問題提供了一個多樣化的思考工具,不僅考核了企業的過去與現在,而且能對企業未來的發展進行衡量與考核。



  平衡記分卡的作用三:制定戰略目標時,可以利用平衡記分卡的思想


      戰略目標的制定應該從平衡記分卡的四個方面進行統籌考慮,制定全面發展的目標,即包括上述四個方面內容在內的綜合性戰略目標,而不僅僅是由一個財務方面的目標組成。制定完企業的戰略目標,需要根據平衡記分卡的思想,按照企業的層次結構將戰略目標從四個方面分解下去,最后分解到企業的運作層面,分解到每一個員工的日常工作層面。其目的是在企業的每個層面上都從四個方面平衡的角度來全面評價每一個部門、每一個員工的工作情況。這是企業需要努力完成的一項偉大的事業。


  平衡記分卡的作用除了以上三個方面,具備一定的優缺點,首先它能夠有效反應財務和非財務衡量間的平衡,企業外部和內部的平衡以及企業長期目標與短期目標間的平衡。值得注意的是,平衡計分卡中非財務指標較難建立起來,組織戰略及結構發生變動時,平衡積分卡也要跟著調整,帶來負面影響。企業可靈活選擇運用合適的工具,同時正睿研發的三維績效管理工具結合中國本土企業情況,能夠有效幫助國內中小企業解決各種管理難題,感興趣的朋友歡迎進入正睿咨詢官網垂詢了解。

 

 

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